Vicare App Zeitraum

[Welf]

Hallo,

In der Apo sieht man den Zeitraum der letzten 2 Jahre. Was ist mit den Daten davor? Wie kann ich an diese Daten kommen? In der App finde ich keine Möglichkeit dazu. Gibt es die Möglichkeit an die Daten über den PC oder direkt über Vissmann zu kommen.

[CustomerCareBen]

Hallo Welf,

angezeigt werden können nur die Daten, welche vom Regler der Anlage zur Verfügung gestellt werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Welf]

• Aber die Daten waren doch mal da. Der Regler wird ja kaum beim Jahres Wechsel die alten Daten löschen.
• Die App habe ich ja schon 4 oder 5 Jahre, aber ab dem neuen Jahr werden die alten Daten nicht mehr angezeigt. Oder kann ich in der App den Zeitraum noch erweitern?

[CustomerCareBen]

Nein, der Zeitraum kann nicht erweitert werden.

Es können immer nur die letzten zwei Jahre abgefragt werden. 

[Welf]

Der Betriebsstundenzähler der Therme zählt aber doch auch nicht nur die letzten zwei Jahre. Die Daten müssen doch dann irgendwo gespeichert sein. Wie kommt man da ran?

So das ich den Tages, Monats und Jahresverbrauch auch weiter in der Vergangenheit sehen kann.