ViCare app QR Code - Fußbodenthermostat

[Edvin87]

Hallo zusammen,

beim Versuch, den QR-Code auf der Frontplatte mit der Viguide-App zu scannen, bekomme ich eine Fehlermeldung „Da ist etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut“.

Wenn ich die Daten manuell eingeben möchte, kann ich jedoch weder den Hersteller, die ID noch das WPA2 finden?

Das Fußbodenthermostat ist brandneu.

Mit freundlichen Grüßen

[Edvin87]

Von Viessmann habe ich ehrlich gesagt etwas mehr erwartet. Ich habe das Produkt gekauft, weil ich der Qualität eines renommierten Herstellers vertraut habe.
Umso enttäuschender ist es, dass ich das Gerät nicht mit der App verbinden kann.

Könnte mir bitte jemand weiterhelfen? Ich wäre wirklich dankbar, wenn wir hier eine Lösung finden könnten.

Grüße,

Edvin