Climate Solutions Community

Edvin87 · ‎11.03.2025

Hallo CustomerCareChris, könnten Sie mir bitte weiterhelfen? Leider fehlt der Aufkleber mit den Hersteller-Daten, der ID und dem WPA2, sodass ich das Gerät nicht wie vorgesehen einrichten kann. Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community Ich wäre Ihnen dankbar für Ihre Unterstützung Edvin

Edvin87 · ‎21.02.2025

Von Viessmann habe ich ehrlich gesagt etwas mehr erwartet. Ich habe das Produkt gekauft, weil ich der Qualität eines renommierten Herstellers vertraut habe. Umso enttäuschender ist es, dass ich das Gerät nicht mit der App verbinden kann. Könnte mir bitte jemand weiterhelfen? Ich wäre wirklich dankbar, wenn wir hier eine Lösung finden könnten. Grüße, Edvin

Edvin87 · ‎15.02.2025

Hallo zusammen, beim Versuch, den QR-Code auf der Frontplatte mit der Viguide-App zu scannen, bekomme ich eine Fehlermeldung „Da ist etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut“. Wenn ich die Daten manuell eingeben möchte, kann ich jedoch weder den Hersteller, die ID noch das WPA2 finden? Das Fußbodenthermostat ist brandneu. Mit freundlichen Grüßen

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