QR-Code ViCare App fehlt

[philipp78]

Hallo,

beim einrichten der ViCare App für meine Anlage ist aufgefallen, dass der QR-Code zum verbinden fehlt bzw. ich diese nicht mehr auffinden kann.
Es handelt sich um eine Vitodens 200-W mit der Herstellernummer:

7956228101198122

Ich bitte um die Zusendung der Daten
Danke

[CustomerCareChris]

Hallo philipp78,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[philipp78]

Guten Tag, hier ist die Herstellernummer des Kommunikationsmoduls

 

[CustomerCareChris]

Hallo philipp78,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß