OR Code

[1407FRA]

Hi, ich kann meinen QR Code auf der Heizungsanlage nicht finden, um sie mit der App zu verbinden. Kann mir wer helfen?

Beste Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo 1407FRA,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[1407FRA]

Hi Chris,

hier meine Herstellnummer: 7186571 703212109

Vielen Dank im Voraus für das Heraussuchen.

Kannst Du mir den QR per Mail zusenden?

Beste Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo 1407FRA,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer der Regelung.
 
Deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß

[1407FRA]

Hallo,

die Herstellungsnummer vom Viticinnect Modul ist 7637415035985241.

Ich hoffe, dass ist jetzt die richtige Information.

Beste Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo 1407FRA,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß