Neuer W-LAN Router

[FranzundSonja]

Hallo, 

ich habe einen neuen WLAN Router und möchte und möchte die Vitonnect ins Netz einbinden. Nach dem einscannen des QR-Codes erscheint immer es konnte keine Verbindung hergestellt werden. Wie muss ich vorgehen? Wo kann ich/ist der W-LAN-Schlüssel einzugeben?

Danke im Voraus.

Franz

[CustomerCareBen]

Hallo FranzundSonja,

bitte verwende dazu die Netzwerkkonfiguration der ViCare und achte dabei darauf, dass du auch alle Anweisungen Schritt für Schritt einhältst.

Es macht keinen Sinn einen Schritt weiterzugehen, wenn die Vitoconnect nicht das macht, was die App mitteilt.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team