Neuer Router

[pascallea]

Hallo,

ich habe einen neuen Router bekommen, damit funktioniert mein Vicare natürlich nicht mehr. Ich habe einen Vitodens 200-W (7722307103200127) mit 3,5" Display. Was muss ich tun, damit ich auf den neuen Router zugreifen kann?

Gruß, pascallea

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo pascallea,

bitte konfiguriere die Netzwerkeinstellungen neu.

ViCare App - Einstellungen - Kommunikationsmodul - Netzwerk konfigurieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Alichrisli]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Aber nachdem ich die Netzwerkeinstellungen neu konfiguriert habe, klappt es mit dem neuen Router immer noch nicht. Es wird auch noch der alte Router im System angezeigt. Wie kann ich den löschen?

Viele Grüße

Dietmar

[CustomerCareChris]

Hallo Alichrisli,

der alte Router bleibt so lange gespeichert, bis eine erfolgreiche Verbindung zu einem neuen Router aufgebaut ist.

Schalte bitte die Anlage am Netzschalter für 10 Minuten aus.

Konfiguriere danach bitte die Netzwerkeinstellungen neu (ViCare App - Einstellungen - Kommunikationsmodul - Netzwerk konfigurieren) und verbinde die Anlage mit dem neuen Router.

Wenn das nicht klappt, versuche die Anlage bitte über ein anderes WLAN, am besten den HotSpot eines anderen Handys zu verbinden.

Besten Gruß