Kommunikationsmodul lässt sich nicht mehr mit Huawei-Router verbinden

[JR1806]

Vor einigen Wochen ist die Verbindung zum Kommunikationsmodul Opt02 abgebrochen. Als ich mit der ViCare 3.14.0 das Modul mit dem Netzwerk des Huawei-Routers wieder verbinden wollte, wurde mir dieses Netzwerk nicht angezeigt. Eine manuelle Eingabe war nicht möglich. 

Kommunikationsmodul ist 50cm vom Router entfernt, auf meinem Tablet kann ich das Modul und den Router mit jeweils voller Empfangsqualität sehen und Router hat volle Internetverbindung.

???

[CustomerCareChris]

Hallo JR1806,

probiere bitte den Vitoconnect testweise mit einem anderen Netzwerk zu verbinden, im Optimalfall dem HotSpot eines Handys, das in unmittelbarer Nähe zu Vitoconnect ist.

So kann geprüft werden, ob der Vitoconnect grundsätzlich eine WLAN Verbindung finden und herstellen kann.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team