Kein QR Code

[MarcoPassa]

Hallo,

Ich habe eine Vitodens 222-F und möchte meine ViCare App mit dieser verbinden. Dazu soll ich einen Aufkleber mit einem QR Code abscannen. Allerdings fehlt dieser auf der Anlage.

Die Herstellernummer ist 7946829101049129

können Sie mir bitte die fehlenden Daten ID und WPA2 zuschicken?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Marco 

[CustomerCareChris]

Hallo MarcoPassa,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[MarcoPassa]

Hallo Chris, 

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider hat die Installationsfirma keine Kopie des QR-Codes geliefert. Ich habe mehrmals danach gefragt, aber nie eine Antwort erhalten.

Im Anhang finden Sie die gewünschten Daten.

Vielen Dank im Voruas.

Viele Grüße

Marco 

[CustomerCareChris]

Hallo MarcoPassa,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß