Lieber Viessmann Service, ich habe seit ca. 10 Jahren eine Viessmann Gasheizung (Vitodens 300-W19kW, Hersteller-Nr. 7542557506178103 mit Vitotronic-200 ATS lgb, Hersteller-Nr. 7501472503416108), die seit Mai 2026 den Server weder über Vitotrol APP per Mobile noch über vitodata100.viessmann.com per PC erreichen kann und damit keine digitale Bedienung mehr möglich ist. Die neue ViCare App kann ich nicht registrieren, da meine Anlage keinen lesbaren QR-Code besitzt und ich die notwenigen Daten (Hersteller-Daten (Heizanlage oder Vitrotronic?), IP und WPA2 nicht zuordnen kann. Ich bitte um Antwort wie ich zu den notwendigen Daten kommen kann, um die APP zu nutzen. Mit der Hoffnung auf eine brauchbare Antwort.
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