Anlage registrieren

[Andreas-45-]

Hallo. 
Ich bin der neue Eigentümer einer bestehenden bzw schon registrierten Anlage. Aus diesem Grund lässt das System keine weitere Registrierung zu. Wie kann ich die alte Verbindung lösen ?

Gruß Andreas 

[CustomerCareChris]

Hallo Andreas-45-,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Andreas-45-]

Ich hoffe das ist die richtige Information 

[CustomerCareChris]

Hallo Andreas-45-,

perfekt, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[Andreas-45- · Accepted solution]

Super, vielen Dank. Da werde ich mich heute Nachmittag gleich dran setzen. 

wie unkompliziert 👍🏼

gruss Andreas