Datenlücke

[Superhuhn]

Ich führe mit den Daten aus der Vicare-App einige Statistiken, um irgendwann die optimalen Heizungseinstellungen zu finden.

Mir ist nun aufgefallen, dass seit der letzten Wartung der App nun eine große Datenlücke entstanden ist.

Die Gesamt-Jahresverbrauchsdaten sowohl für Strom als auch Gas von 2019 und 2020 sind noch verfügbar. Die Daten von 2021 bis KW43  bzw. Ende Oktober sind allerdings verschwunden?

Siehe Anhänge. 

(die Anlage war natürlich seit 2019 durchweg in Betrieb)

[CustomerCareBen]

Hallo Superhuhn,

die ViCare kann nur das an Daten anzeigen, was sie von der Regelung bzw. dem Energie-Cockpit deiner Anlage gemeldet bekommt.

Fragen zum Energie-Cockpit bitte im Bereich "Gas" stellen. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Superhuhn]

Aber meine Regelung hatte doch die ganze Zeit die Daten gesendet.

Und plötzlich waren sie für einen bestimmten Zeitraum weg und die Daten vor diesem Zeitraum sind noch vorhanden. Das ergibt doch keinen Sinn. Wenn die Anlage die Daten vergessen hätte, dann ja wohl alle insgesamt?