Pelletheizung Vitoligno 300-C mit VITOCONNECT 100

[gambler]

Hallo!
wir haben ein EFH mit der Pelletheizung Vitoligno 300-C. Nun interessieren wir
uns für den
VITOCONNECT 100 als Ergänzung des Systems.
Leider steht auf der Internetseite (http://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/
vitoconnect.html),
dass das Gerät erst mit SW Version 2.12 unterstützt wird. Ich nehme an die
Firmware im Vitoligno 300-C?
Das letzte Softwareupdate auf die Versionen (Firmware-Version 1.40 und
Userware-Version 2.05) erfolgte erst am 11.07.2016.
Unser Heizungsbauer hatte bereits bei Einbau der HZ im Juni 2015 empfohlen das
VITOCONNECT 100 einzubauen. Nun sind zwei Jahre vergangen und das Gerät wird
erst jetzt unterstützt?
Das verwundert mich und es stellt sich die Frage: Wie komme ich preisgünstig
an das Softwareupdate?

Vielen Dank Grüße Stefan Frank

[CustomerCareBen]

Hallo gambler,

wie konnte dir dein Fachbetrieb den Einbau der Vitoconnect 100 im Juni 2015 empfehlen, wenn das Produkt erst im Juni 2016 auf den Markt kam?

Die Kompatibilität zum Vitoligno 300-C ist erst seit Anfang diesen Jahres gegeben und erst ab dem Softwarstand 2.12. Mit dem Softwarestand 2.05 ist die Kompatibilität leider nicht gegeben.

Beste Grüße °be