Hallo, Ich kann mich nicht mehr in der App anmelden, Fehlermeldung, die Heizung ist schon registriert. Die Seriennummer 7724827089547224. wie kann ich weitermachen?
Hallo Oliver-1979,
wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.
Registriert ist die Anlage auf die Adresse eo****el@ewe.net, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team