Guten Morgen
Wir betreiben seit 5.2.2021 eine Vitodens 222-W B2LF-19 2,5-19kW Herstellernummer 7722349101214126, angeschlossen ist ein Außentemperaturfühler und eine Vitotrol 200-E. Unsere Anlage ist über die ViCareApp registriert. Wir haben ein Zeitprogramm programmiert aber weder die App, die Vitotrol noch die Heizung kann dieses Programm umsetzen. Die Raumtemperatur wird immer konstant auf der Normaltemperatur gehalten. Weder in der Nachtabsenkung, noch in der Tagabsenkung sind erkennbare Temperaturunterschiede zu sehen. Die Heizkörper sind immer warm. Sind die angeschlossenen Geräte kompatibel? Mache ich etwas falsch? Bisher habe ich das Zeitprogramm an der Heizung programmiert ohne Erfolg. Die Programmierung an der Vitotrol blieb ebenfalls ohne Erfolg und die App konnte auch nicht helfen. Vom Heizungsinstallateur kam die Aussage: "Wenn ein Außentemperaturfühler angeschlossen ist, gibt es kein Zeitprogramm."
Das Haus ist BJ. 1999 ohne Außendämmung... Alle Geräte sind mehrfach neu gestartet worden und die App Updates sind immer aktuell.. Datum und Uhrzeit sind aktuell...
