Sehr geehrtes Viessmann-Service-Team,
ich möchte meine Heizungsanlage in der ViCare-App registrieren. Leider ist der Aufkleber mit dem WLAN-QR-Code sowie der ID und dem WPA2-Passwort versehentlich entsorgt worden.
Es handelt sich um folgende Anlage:
- Gerät: Viessmann Vitodens 200-W, Typ B2HF-32
- Herstellnummer der Heizung: 7946800102192120
- Herstellnummer des Kommunikationsmoduls: 7724827080740211
Die ViCare-App verlangt bei der Registrierung die Herstell-Daten, eine ID und ein WPA2-Passwort.
Können Sie mir bitte mitteilen, wie ich die fehlenden Registrierungsdaten wiedererhalten oder meine Anlage auf anderem Weg mit ViCare verbinden kann?
Falls ein Eigentumsnachweis oder weitere Angaben erforderlich sind, reiche ich diese gerne nach.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
