Von vitorol zu ViCare umsteigen.

[rohe01]

QR Code fehlt. Meine SerienNr.: 7513233303058104
Danke!

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo rohe01,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[rohe01]

Ahja! Das ist die:  7502830381656105

[CustomerCareChris]

Hallo rohe01,

das ist leider die Nummer der Regelung.

Hast du einen Vitoconnect?

Besten Gruß

[rohe01]

Ja, habe ich. Gleich neben der Regelung mit den 2 Kontrolllämpchen. Muss ich die ebenfalls abziehen " und auf die Rückseite sehen?!

[rohe01]

Auf dem WLAN Kästchen ist die Rückseite leider leer!

[CustomerCareChris]

Hallo rohe01,

das ist eine Vitocom und kein Vitoconnect.

Wenn du die Anlage über die Vitocom steuern möchtest, musst du die Vitotrol App nutzen.

Besten Gruß

[rohe01]

Also doch kein Umstieg auf ViCare möglich. Das war die Frage.

allen vielen Dank!!!!