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Vitodens 222.F B2TB 2,4-19kW, Serien-Nr. 7570813803799117 macht sehr lautes metallisches Geräusch

Meine vorgenannte Vitodens macht jetzt zum zweiten Mal -im Abstand von drei Wochen- ein lautes metallisches Geräusch gemäß beigefügter Audiodatei. Nachdem ich den Stecker gezogen haben und dann wieder neu starte ist das Geräusch weg.

Die Heizung läuft nur im Warmwassermodus.

Der Kundendienst konnte den Fehler nicht lokalisieren, da das Geräusch zu diesem Zeitpunkt nicht gegeben war.

Beim zweiten Mal vermutete er ein Defekt des Dreiwegeventils, das wohl die Verteilung des Warmwasser zwischen Heizung und Warmwasser regelt. Jedenfalls wird in Kürze ein neues Ventil eingebaut.

Ob das die Ursache ist ist unklar. Jedenfalls wird der Rohrzulauf zu den Heizkörpern warm, die Heizkörper allerdings nicht, obwohl wie gesagt nur der Warmwasserbetrieb eingeschaltet ist.

Kann mir jemand weiterhelfen, vor allem Viessmann selbst?

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