Vitoconnect keine Verbindung nach Update auf iOS 16.4.1 (a)

[AndreasEck]

Guten Tag,

nach den heutigen Update des iPhone auf iOS 16.4.1 (a) kommt die Meldung „Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“. Was ist zu tun.

[CustomerCareChris]

Hallo AndreasEck,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Trenne bitte im ersten Schritt den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[AndreasEck]

Danke für die schnelle Antwort. Vitoconnect noch nicht getrennt. Lief erst wieder, dann wieder nicht. Jetzt läufts. So lassen? Oder Strom trennen?

[CustomerCareChris]

Hallo AndreasEck,

solange es läuft, sehe ich keinen Handlungsbedarf, sollte sich etwas daran ändern, trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom.

Besten Gruß