Vitoconnect bzw ViCare-App

[trollpfeffer]

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und habe soeben mein Vitoconnect angeschlossen.

Leider habe ich nach der Registrierung in der App ViCare keine E-Mail mit Bestätigungslink erhalten, selbst nach dreimaligem "Erneut schicken".

Einen neuen Account anlegen kann ich auch nicht (mit anderer Mail-Adresse) weil mein Vitoconnect bereits registriert ist.

Kann mir bitte jmd. von Viessmann den Account zurücksetzen, damit ich nochmal von vorne starten kann?

Danke im Voraus

Gruß Marco

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo trollpfeffer,

eventuell hast du dich bei der Registierung deiner E-Mailadresse vertippt. Das kann ich gerne mal prüfen, dazu benötige ich aber noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.

Beste Grüße °be

[trollpfeffer]

Hallo Benjamin

hier die Nummer: 7571 3816 1169 2207

[trollpfeffer]

Jetzt hats geklappt. Hab ne E-Mail bekommen und nun läufst. 1000 Dank dafür!