Vicare App

[Jörg20]

Hallo!

Ich kann die Vicare App nicht nutzen,da der Vorbesitzer meines Hauses noch auf dieser Heizung angemeldet ist. Wie kann ich mich anmelden? Über eine Lösung würde ich mich sehr freuen!

Reichen die Hersteller-Daten? Die lauten:     7571381750547208

MfG Jörg20

[CustomerCareChris]

Hallo Jörg20,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381750547208) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Jörg20]

Hallo!

Hier sind die kompletten Daten.

Gruß Jörg20

[CustomerCareChris]

Hallo Jörg20,

bitte ein Foto von der Rückseite des Vitoconnects, auf dem Barcode und die Nummer 7571381750547208 zu sehen sind.

Nur um sicher zu stellen, dass das das verbaute Modul ist und es nicht zwischenzeitlich mal getauscht werden musste.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Jörg20]

Moin Chris!

Okay,ich habe 'n Bild gemacht. 

Ich hoffe ,es klappt damit.

Gruß 

Jörg20

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Jörg20,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Jörg20]

Moin Chris!

Hat jetzt geklappt! Danke!

Ich habe noch eine Frage. In den Einstellungen sind 2 Heizkreise aufgeführt. Habe ich 2 Heizkreise? Und wofür  ist der 2. Kreis vorhanden? Oder ist der 2.Kreis nur eine Option um die Heizanlage eventuell zu erweitern? 

Beste Grüße

    Jörg20

[Jörg20]

Ach so! Noch was. Wenn  ich die Raumtemperatur an der Heizung einstelle,wie beinflusse ich dann mit den Reglern in den einzelnen Zimmern die Temeratur? Klar,je höher,je wärmer. Aber gibt es da eine Faustregel oder sowas?

MfG Jörg20