ViCare andere Räume hinzufügen

[Thomas487]

Hallo

ich bin der Thomas und neu hier .

hab jetzt bei uns im Dorfgemeinschaftsraum ein Raum mit Thermostaten ausgestattet und das läuft auch . 
Nun wird im Startbild bei den Kacheln nur noch der eine Raum angezeigt.

wenn ich in die Vicare Einstellung gehe und auf Erweitert für andere Räume kann ich keine Räume hinzufügen. Das Feld bleibt blass und lässt sich nicht betätigen.

Hab ich da was übersehen.

Mit freundlichen Grüßen Thomas

[CustomerCareChris]

Hallo Thomas487,

verstehe ich es richtig, dass du noch weitere Räume mit ViCare Smart Climate ausstatten möchtest, aber keine Räume anlegen kannst?

Könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team