ViCare App keine Verbindung

[Cberni]

Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server   Diese Anzeige bekomme ich bei Aufruf der ViCare App

bei Auswahl  Einstellungen Kommunikationsmodul zeigt er bei Signalstärke offline. Was bedeutet das?

[Crush]

Versuch mal das Kommunikationsmodul an deiner Heizung neu zu starten, entweder über die Heizung direkt oder wenn es noch in der app geht, unter Einstellungen/Kommunikationsmodul/Kommunikationsmodul neu starten.

Dauert dann in der Regel 1-3Min und es sollte wieder laufen.

Oder hattest du noch nie eine Verbindung mit der Heizung zur App?

Grüße

[Cberni]

Doch hatte ich. Es gibt aber nur die Auswahl

konfigurieren oder Abmelden also wie mache ich einen restart?

[CustomerCareBen]

Hallo Cberni,

deine Anlage ist online und erreichbar.

Welche Version der ViCare verwendest du denn auf welchem Endgerät, mit welcher Version des Betriebssystems?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Cberni]

ViCare App 3.14.2

iphone 13 mit iOS 15.6.1

[CustomerCareBen]

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