Leider hat die Firma Viessmann anscheinend keinen eigenen Kundendienst?! Das finde ich persönlich sehr verstörend. Der Kunde/Nutzer wird "abserviert"!
Nun zu meinem Problem!
Heute hat der Installateur festgestellt, daß die Speicherladepumpe defekt ist und tropft. Der Pumpenkörper (besteht aus Plastik) hat einen sehr feine Haarriss und aus diesem tritt Wasser aus!
Meine Frage lautet: Viessmann bietet eine erweiterte Garantie, wenn mit über die App eingebunden ist und eine jährliche Wartung hat durchführen lassen! Haben wir alles so gemacht. Ich bin der Meinung das die Speicherladepumpe auf Garantie zumindest auf Kulanz getauscht werden sollte? Kann jemand weiterhelfen?
