Woche der Wärmepumpe

Während der Woche der Wärmepumpe haben Sie bundesweit die Möglichkeit, die innovative Wärmepumpentechnologie näher kennenzulernen. Mit über 50 Informationsveranstaltungen beteiligt sich Viessmann Climate Solutions an der Aktionswoche und lädt Sie herzlich ein – vor Ort oder online – dabei zu sein.

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Seriennummer falsch eingegeben

Hallo Customer Care Team,

 

leider habe ich anstelle der Anlagen Gerätenummer die Gerätenummer der Steuereinheit eingegeben.

Als Endkunde scheint man dies nicht mehr ändern zu können. Könnten Sie bitte die Gerätenummer: 7438009201246109 hinterlegen, das sollte ein Vitodens 222-F sein.
Sind für dieses Gerät auch Remote-Updates möglich?

 

Schöne Grüße Manuel

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo Manuel5,

 

ich habe die Nummer eingetragen, sie sollte dir jetzt auch in der App angezeigt werden.

Für den Vitoconnect sind die Updates natürlich möglich, für Vitotronic Regelungen sind bisher keine Remote Update geplant.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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2 ANTWORTEN 2

Hallo Manuel5,

 

ich habe die Nummer eingetragen, sie sollte dir jetzt auch in der App angezeigt werden.

Für den Vitoconnect sind die Updates natürlich möglich, für Vitotronic Regelungen sind bisher keine Remote Update geplant.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Hallo Chris,

 

besten Dank für die prompte Info und schnelle Eintragung der Seriennummer, wird jetzt korrekt angezeigt.

Schöne Grüße Manuel

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