QR Code vom Kommunikationsmoduls fehlt

[luisbento]

QR Code vom Kommunikationsmoduls fehlt

Sehr geehrtes Viessmann-Supportteam,

leider ist der Aufkleber mit QR-Code, Modul-ID und WPA2-Passwort meines Kommunikationsmoduls Vitoconnect verloren gegangen.

Meine Seriennummer lautet: 7946797104775126

Ich bitte Sie, mir die Modul-ID sowie das initiale WPA2-Passwort für die manuelle Registrierung in der ViCare App zur Verfügung zu stellen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

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[CustomerCareChris]

Hallo luisbento,

bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren.
 

Der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[luisbento]

Sehr geehrtes Viessmann-Supportteam,

Sehr geehrte Herren Chris vom Customer Care Team

Hier ist die Herstell-Daten per Mail zu schicken.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Lg. Luisbento

[CustomerCareChris]

Hallo luisbento,

poste die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls bitte hier, dann kann ich dir die Daten per Mail zuschicken.

Besten Gruß

[luisbento]

Sehr geehrte Herren Chris vom Customer Care Team

Hier ist die Herstell-Daten 7724827120200217

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Lg. Luisbento

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo luisbento,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß