Mit vicare verbinden

[Rjenuwein]

Hallo,

ich habe eine vitodens 200 übernommen. Bei der App Registrierung bekomme ich die Meldung „die Anlage ist bereits registriert.“

Ich bin der neue Eigentümer, können sie die Anlage bitte deregistrieren. Seriennummer:

7724827052565200

danke!

grüsse 

[CustomerCareChris]

Hallo Rjenuwein,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Rjenuwein]

Bittesehr 

[CustomerCareChris]

Hallo Rjenuwein,

bitte ein Foto vom Display der Anlage, das die Nummer des verbauten Moduls anzeigt.

Besten Gruß

[Rjenuwein]

Ich melde mich in zwei Wochen, da ich nun im Urlaub bin. 

[Rjenuwein]

Hallo,

anbei das Foto.

Vg Roland 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Rjenuwein,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß