Komponente bereits registriert

[Erba]

Hallo,

kann mir evtl. jemand weiterhelfen und zwar wollte ich mein gerät mit der App registrieren, jedoch wurde es von Vorbesitzer bereits eingerichtet.

IMG_4644.png

 

[CustomerCareChris]

Hallo Erba,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827015940204) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team