Kann mich nicht einloggen

[Energy22]

Hallo zusammen 

kann mich nicht verbinden mit meiner Anlage steht bereits registriert wenden sie sich an visman Service 

[divanc]

Hallo @Energy22 

sind Sie sicher, dass Sie eine registrierte E-Mail-Adresse verwenden, um sich in der App anzumelden?

VG

[Energy22]

Ja

[Energy22]

Ich habe keine andere verwendet

[Energy22]

Mein anderes Hände ist kaputt gegangen da war ich eingeloggt hab’s Dan mit anderem Handy versucht Gig nicht weil er meint ist schon vergeben meine Frau hat versucht von ihrem Handy sich einzuloggen und meine hat drei mal falsch Passwort eingegeben wollte sich neu registrieren ging nicht 

[Franky · Accepted solution]

Du verwendest ganz sicher die falsche Mail-Adresse.  Schreib mal die Nummer des Kommunikationsmoduls. Dann können die ,,Viessmänner,, hier einen Hinweis geben.

[Energy22]

Wo finde ich die Nummer ?

[Franky]

Bei einem integriertem Kom.modul die Rubrik WLAN an der Regelung aufrufen.

Ist es eine Vitoconnect,genügt ein Foto der Rückseite.

[Energy22 · Accepted solution]

Du hattest recht ich hab die falsche email benutzt ich hab es jetzt mit meiner anderen versucht und es hat geklappt vielen Dank 💪

[divanc]

Hallo @Energy22 

Dann haben Sie meine erste Frage falsch beantwortet.

VG

[Energy22]

Ja tatsächlich ich hab die voll vergessen Dan ist sie mir eingefallen ich hab’s ausprobiert und es hat geklappt