Ich benötige eine Rücksetzung für die Anmeldung in ViCare.

[Steckste]

Hallo, ich bin neuer Mieter und möchte gern ViCare nutzen. Beim Anmelden erscheint, ich solle den Viessmann Service kontaktieren, um die Daten zurück setzen zu lassen.

[CustomerCareChris]

Hallo Steckste,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827003585202) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team