Fehlender QR Code

[Daniel112]

Leider fehlt bei meinem Gerät der QR Code Aufkleber zur Einrichtung der App. 

Herstellerserienummer: 7956241201335129

Bitte um Übersendung eines Codes zur Einrichtung

[CustomerCareChris]

Hallo Daniel112,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Daniel112]

Hallo Chris,

über die Zusendung des Codes wäre ich dankbar.

Die Seriennummer der Einheit lautet: 7946522213967120

Danke und Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo Daniel112,

die erste Nummer ist vom Wärmeerzeuger, die zweite von der Bedieneinheit, bitte schau nochmal im Menü unter Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet nach der Nummer des Kommunikationsmoduls. (Bezeichnet als "Herstell-Daten")

Besten Gruß

[Daniel112]

Hallo Chris,

entschuldige bitte, ich hatte auf den Karton geschaut.

Im Gerät lese ich folgende Nummer:
7724827026197222

Gruß

Daniel

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Daniel112,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß