Hallo zusammen, ich habe im Mai 2025 eine Vitocal in Betrieb genommen und es wurde über den Fachbetrieb ein Servicevertrag für 2 Jahre geschlossen. Im Juli hat der Fachbetrieb die Liquidation beschlossen, weil der Inhaber in Ruhestand gegangen ist. Jetzt sieht es so aus, dass Viessmann sich weigert den bestehenden und bezahlten Servicevertrag von dem Fachbetrieb umzuschreiben. Mein Verständnis ist, dass der Servicevertrag direkt zwischen Viessmann und mir geschlossen wurde ist durch Vermittlung des Fachbetriebs. Ich habe ja auch die Servicepauschale für 2 Jahre bezahlt. Hat jemand damit Erfahrung?
