Hallo @ReginaB
Die veröffentlichte Seriennummer stammt vom Kommunikationsmodul des Heizkessels. Die Seriennummer des Heizkessels befindet sich auf dem Etikett oben auf dem Heizkessel in der Nähe des Schornsteins. Alternativ können Sie in der Vicare-App unter der Registerkarte „Einstellungen“ und dann unter „Geräte – Heizkessel“ nachsehen Dort wird die Seriennummer des Kessels angezeigt.
VG
