Backend

[Birgit1963]

Hallo, 

unsere Vitodens 200 zeigt immer wieder Backend an. Kaum haben wir mal wieder die Verbindung geschafft kommt nach kurzer Zeit wieder dass die Verbindung Backend ist.

Das Wlan hat beste Qualität und der Repeater sorgt für noch mehr Stabilität. 

Also bei uns liegt das Problem nicht.

[Tegi-Runner68]

Bei mir ebenfalls seit 2 Tagen. App neu runtergeladen. Therme neu gestartet. Router neu gestartet. Dies alles nicht zum erst Mal. Hatte ich in der Vergangenheit schon mehrmals. Dann ging es aber nach ca. 1 Tag wieder. Jetzt 2 Tage und nichts geht und ich fahre in Urlaub und wollte entsprechend die Therme vom Urlaub aus steuern. Habe ich schon im anderen Thread wo auch andere Kunden die Probleme haben. Leider auch keine Rückmeldung von Viesmann. Ich bin maßlos enttäuscht. Da holt man sich einen "renomierten" Hersteller und der Service und die App/Anlage sind ein Frechheit.

[Birgit1963]

Hallo,

ich habe auch noch keine Rückmeldung von Viesmann.

Ich war gegen 20 Uhr in der App und die hat mich tatsächlich mit dem Viesmann Server verbunden.

Es kann sein, dass das morgen schon wieder gestört ist.

Gestern jedenfalls war das mehrmals der Fall. 

Heute bin ich aber besser informiert.

Es liegt definitiv bei Viesmann und nicht an meiner App oder Wlan. 

Ja das dürfte nicht vorkommen wenn man um Hilfe bittet keine Antwort zu bekommen.