Vitodens 200W Typ B2HB,B2KB Probleme mit Ersatzteile??

[FK2]

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Samstag den 05.11.22 haben wir keine Heizung und kein warmes Wasser mehr. 

diese Fehlermeldungen liegen vor. Der Fachbetrieb wurde informiert und teilte mit, dass man auf ein Ersatzteil wart. dieses war am 07.11. . wie lange müssen wir im kalten sitzen und können uns nicht duschen?? MFG

[Patrick_Zarges]

Hallo FK2, 

es sind keine Lieferschwierigkeiten für dieses Modell bekannt. Sobald die Bauteile bestellt werden, stehen diese dem Fachbetrieb innerhalb von zwei Tagen zur Verfügung. 

[FK2]

Gestern war der Heizungsmonteur da, hat wieder die Teile ausgetauscht, die bei der Wartung getauscht wurden. Die Fehler treten weiterhin auf. Hat dann ein neues Ersatzteil nach einer Woche Untätigkeit bestellt. Soll heute kommen. Wir haben über eine Woche keine Heizung und kein warmes Wasser. Die Frage : Es kalt in der Wohnung(Bad15 °C) wurde beantwortet, man hätte ja einen Heizlüfter kaufen können.