Hallo, warum bekommt man so etwas wie den Ausfall von vicare nicht per mail mitgeteilt ?

[Frenes]

Ich meine da suche ich stundenlang den Fehler in der eigenen Anlage und dann als ich diesen Thread lese steht dort, dass Ihr an dem tool herum bastelt.   Ich bin jetzt richtig sauer auf Viessmann. Ich arbeite als Sicherheitsingenieur in einem globalen Weltunternehmen und kenne ca. 2000 Leute. Wollt Ihr wirklich, dass ich meine negativen Erfahrungen über Viessmann weitergebe ? Ich bin richtig sauer ....

[gte1978]

Sonst war es so das jeder Betreiber vorab eine Mail bekommen hat, anscheinend jetzt nicht mehr.
Vielleicht sollte da nachgebessert werden.
Grüße

[tf50]

da gebe ich Dir Recht. Zumal die Vitoconnenct-Seite die Server erreicht, deshalb kann es eigentlich kein spontaner Serverausfall sein.. Für mich sieht das so aus, als wenn Viessman evtl. Updates fährt. Heute früh waren zeitweise beide Seiten nicht erreichbar.

[gte1978]

Moin,
Hiermit kündigen wir ein Update der Endkunden-Apps ViCare und Vitotrol Plus an. Damit einher geht ein großes Update unserer IT Infrastruktur und der Server. Aus diesem Grund sind die Applikationen ViCare und Vitotrol Plus am kommenden Wochenende, 9.-10. Juni 2018, vorübergehend offline!

Am kommenden Montag, den 11. Juni 2018 steht die ViCare App mit maßgeblichen Änderungen hinsichtlich des Designs wieder zur Verfügung.

Inhaltlich unterstützt die ViCare, zusätzlich zu den bereits bestehenden Funktionen, ab dem 11.06.2018 dann auch Vitovalor PT2. Hierdurch wird die Steuerung der Heizung noch einfacher und komfortabler.

In diesem Zuge bereinigen wir unser App-Portfolio und stellen die Unterstützung der Vitotrol Plus App ein. Nutzer können die App noch einige Wochen verwenden. Ziel ist es, alle Nutzer auf die ViCare App zu fokussieren - diese kann mit den gleichen Zugangsdaten genutzt werden! Wir werden die ViCare für Euch kontinuierlich funktional weiterentwickeln und regelmäßig aktualisieren.