DI Wasserpatrone in Garantie und Entschädigungszahlung

[seseba1]

Guten Morgen,
bei uns ist das selbe Fehler aufgetreten und wurde auch behoben (Auftrag:201201417). Wir haben aber keine Entschädigungszahlung bekommen und uns wurde dazu noch die DI Wasserpatrone in Rechnung stellen obwohlö das noch unter Garantie läuft. An wem kann ich mich hierzu wenden?

Vielen Dank

[Patrick_Zarges]

Hallo seseba1, 

ich kann nicht erkennen, dass dieser Serviceeinsatz sowie die Materialien in Rechnung gestellt wurden. Dies würde im Rahmen der Garantie durchgeführt. 
Den entgangenen Stromertrag werde ich prüfen.