Benutzerkonto löschen

[Blade13]

Hallo
Habe mein Benutzerkonto mit der falschen app erstellt war mit der ViCare musste feststellen das diese mit der Vitovalor 300 p nicht funktioniert.
Wollte mich dann erneut anmelden mit der Vitotrol
Und bekam die Meldung Benutzekonto vergeben oder passwort zukurz, mit neuer Anmeldunkg kommt id Nummer vergeben.
Muß man das Benutzerkonto jetzt löschen ??

Gruß Marco

[CustomerCareBen]

Hallo Blade13,


da beide Apps auf völlig unterschiedlichen Servern laufen, können die verschiedenen Registrierungen sich nicht in die Quere kommen.


Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitocom.


Gruß °be

[Blade13]

Hi
Meine Hersteller Nummer lautet
7357351701323115

[CustomerCareBen]

Das ist leider nicht die Herstellnummer der Vitocom, sondern die des Vitovalor.

Wenn du diese Herstellnummer für die Registrierung verwenden wolltest, kann es nicht funktionieren. Du benötigst die Herstellnummer der Vitocom. Diese findest du auf dem Typenschild der Vitocom.

Gruß °be