Climate Solutions Community

wo sieht man denn das wie oft die abgetaut hat? ... Mehr anzeigen

ok, die Daten kommen noch... aber was soll ich machen wenn mich mein Fachexperte [Heizungsfirma] dazu wenig bis überhaupt nicht unterstützt? Der Verkauf war anscheinend wichtig... Wir haben ständig Probleme immer was anderes.  Mir wäre lieber es sieht sich mal ein Viessmann Mitarbeiter an, würde das mal gehen und nicht wieder solange warten bis die Heizperiode vorbei ist,  und im Sommer dann wieder problemle mit der Kühlfunktion, dann wird wieder gewartet bis der sonst vorbei ist,  so wird das nie was.  Ich verweise mich hierzu auch auf meinen Garantie Anspruch und möchte eine ordentliche laufende energiebewusste Heizung haben!    Eine weitere Frage hab ich auch dazu,  warum schaltet der Heizstab immer Schon bei ca. +8 Grad ein??? Der verbraucht ja auch sehr viel, im Moment ist der von 800 kw auf 0 zurückgestellt. Also erstmal nicht im Einsatz! So ist es wenigsten einigermaßen besser vom Verbrauch... und glauben sie mir es wurde schon soviel ausprobiert... die Anlage auch Heizkurven sind optimal eingestellt    ... Mehr anzeigen

okay Danke die Antwort ist sehr hilfreich. Ich setze mich hierzu mit dem Fachbetrieb in Verbindung. Zur Freigabe... ich habe schon immer die Freigabe in der App dazu erteilt, die ist gegeben! Aber mir macht das alles echt Sorgen. Irgendwie hat da Viessmann einen voll in der Hand und kann immer durch Fernzugriff einen beeinflussen. Wie soll das denn später mal laufen wenn z.B. die Garantie mal weg ist? Wenn ich nur daran denke meine Familie wäre bei solch Problemen auf sich alleine gestellt. Das ist doch alles nicht normal... allein das man nur über diesen chat hilfe bekommt! Mein Fachbetrieb wird mir solche Lösung doch nie von selbst vorschlagen... ich muss mich ständig um alles selber kümmern, um solche Infos zu bekommen.  ... Mehr anzeigen

und wo u. wie stelle ich es in der Inneneinheit ein? Hält Viessmann den Entkunden für Dumm ? Irgendwie bin ich mittlerweile sehr von Viessmann enttäuscht... ich habe mir eine moderne teure Anlage gekauft die zudem noch mit Flüsterleise wirbt! Und einfache Sachen werden in der App vorgehalten (einstellen Hysterese z.B.??? Und jetzt noch zum Thema Flüsterleise... Ich hab betont seit diesem Jahr, letztes Jahr war noch nichts ( ggf. wegen neuen Update) sehr große Probleme mit klackern an der Außeneinheit. Mehre Nachbarn haben sich bereits beschwert und das auch über die Feiertage und  Weihnachten meinte man draußen ist ein Traktor im Garten. Mein Heizfachmann will jetzt eine Heizung einbauen... die kosten von bis 800€ stehen noch im Raum.  Sollte Viessmann diese kosten nicht übernehmen, übergebe ich das ganze wirklich meinen Rechtsschutz ( mir reicht es ). Ich habe mit den Nachbarn Probleme mit einer neuen Heizung die bei um die 0 Grad einfriert und kracht!!!! geht's noch. Wer weiß ob der Lüfter nicht schon weitere Schäden erlitten hat, soviel zu dem.   Trotz allem wäre es schön wenn sie mir das mit der Hysterese an der Inneinheit einstellen kurz noch erklären.   Gruß  ... Mehr anzeigen