Climate Solutions Community

Tja,da bist hier aber im falschen Forum. Hier ist nur ein User to User- Austausch. Auch,wenn man grundsätzlich Recht geben kann,können wir hier das nicht ändern. Ist bei Viessmann schon immer so,dass einmal ausgepackte Ersatzteile nicht zurückgenommen werden. Ist bei anderen Herstellern auch nicht anders. Man könnte damit zuviel Schindluder treiben. Ich pack einfach das defekte Teil wieder ein und sage in der Filiale,dass ich es nur zurückgeben will. ... Mehr anzeigen

Hatte gleiche Problem: https://community.viessmann.de/t5/Regelung/Vitoladens-300-C-Stoerung-Brennerstoerungen-und-dann-Fehler-quot/m-p/507845#M25915LangjaehrigerKunderedaktion@sought.deviesmannV2!   Ja die Regelung wurde inzwischen vom Monteur ausgewechselt. Die Heizung funktioniert nun wieder, es lag wie schon vermutet an der Platine. Ich finde den Preis nur völlig überzogen, zumal offenbar schon viele das selbe Problem hatten. Alleine die Steuerung mit Codierstecker ohne Arbeitslohn kostet über 1000 Euro!  Mit Lohn und den anderen Teile die im Zuge dieser Reparatur/Wartung ausgewechselt wurden beläuft sich die Rechnung über 1800 Euro! Das ist einfach viel zu hoch!  Zum einen darf so eine Platine nach ca. 10 Jahren nicht den Geist aufgeben und zum anderen darf so eine Platine maximal 200 Euro kosten, die Herstellkosten liegen sicher unter 50 Euro. Ich verstehe auch nicht warum man da den ganzen Blechkasten wechseln muss wenn nur ein Bauteil einer kleinen Platine kaputt ist!  Bei solchen Reparaturkosten werde  ich sicher keine Viessmann Heizungsanlage mehr kaufen! ... Mehr anzeigen

Ehrlich gesagt so große Hoffnung habe ich da bei Viessmann nicht mehr, der Endkunde scheint nicht mehr so relevant für Viessmann zu sein. Wie Du schon selbst gemerkt hast, findet man da noch nicht mal eine Kontaktmöglichkeit! Dem Monteur wurde inzwischen lediglich mitgeteilt das es aufgrund von Fehlermeldung wohl Steuerung kaputt ist und die komplett getauscht werden müsste (Teil ca. 1000 Euro!!!).   Na mal schauen. Hoffe Du hast mehr Glück mit Viessmann ! ... Mehr anzeigen