Hallo Lulu111100, im Moment kann man als Kunde erstmal nur selber versuchen die Enteisung mit Fön oder warmen Wasser zu beseitigen. Da die VM-Administratoren vermutlich aktuell auch Urlaub(?) haben, müssen wir mit evtl. Stellungnahmen von VM-Seite abwarten. Es kommt bei vielen Kunden der Standpunkt auf, dass das ja eigentlich wohl eine Gewährleistungsache sein müsste, da Viessmann für die einwandfreie Funktion seiner WP verantwortlich ist. Meine persönliche Meinung dazu ist, dass bei diesen Preisen eine Boden- und eine Ventilatorringheizung zur Standardausrüstung gehören sollten, oder zumindest vom Kunden als vollständig bestückte WP bestellt werden könnte. Mal schauen, was sich da im neuen Jahr zu diesem Thema noch ergibt. Gruß Andreas
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