Hallo Senastian, ich habe mehrfach versucht, meinen Heizungsfachpartner dazu zu bringen, ein Service-Ticket zu eröffnen. Leider wird nie eins erstellt. Mittlerweile ist der Vitocharge ausgebaut und wurde samt Batterie durch einen Kostal-WR ersetzt. Nun muss die Wärmepumpe eigentlich wieder neu eingerichtet werden, damit sie nicht ständig den WR sucht. Auch hierfür sollte ein Ticket erstellt werden, was aber nicht passiert. Es muss doch möglich sein, ein Service-Ticket auch direkt vom Kunden aus zu erstellen. Oder wie soll das gehen, wenn der Fachpartner keines erstellt? Viele Grüße, Jule
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