Climate Solutions Community

Zur Info an mrboerni und alle Interessierte: Bei mir wird der Solarertrag auch 'nur' die letzten 7 Tage angezeigt. Strom- und Gasverbrauch haben hingegen eine weiter zurückragende Historie bis hin zu 2017 in der Jahresansicht. diro ... Mehr anzeigen

Seit gestern funktioniert die Anzeige wieder. Prima! Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Bei mir existiert das gleiche Problem: Der Solarertrag (sowohl vom aktuellen Tag, als auch von der vergangenen Zeit) wird nicht mehr angezeigt. Es erscheint die Meldung: Für den ausgewählten Zeitraum sind keine Daten aufgezeichnet. Defacto arbeitet die Solaranlage und die Vitotrol Plus App zeigt den Ertrag auch an. diro ... Mehr anzeigen

Bei mir liegt das gleiche Problem vor. Unter Vicare wird kein Solarertrag mehr angezeigt. An der Solaranlage oder anderen Komponenten liegt es nicht. Außerdem zeigt die Vitotrol Plus App den Solarertrag bei mir ja auch an. diro ... Mehr anzeigen

Hier mal eine Übersicht meiner Meldungshistorie in der Vitotrol Plus App. Es ist immer die Störungsmeldung 'Kommunikationsfehler LAN-Modul (LAN Broker Verbindungsfehler) (3E)': 12.11.2017: 16:04 Uhr, 14:18 Uhr, 11:49 Uhr, 9:58 Uhr, 8:56 Uhr, 7:15 Uhr 11.11.2017: 16:48 Uhr, 15:07 Uhr, 13:24 Uhr 10.11.2017: 22:10 Uhr Und die Einträge davor sind in der App nicht mehr anzeigbar. Das sind also in weniger als 48h immerhin 10 Störungsmeldungen. Unglaublich!!!!! Und das geht jetzt schon seit über zwei Jahren so (vor über zwei Jahren ist meiner Heizungsanlage installiert worden). Frage an Viessmann: Wird an diesem Problem überhaupt gearbeitet? ... Mehr anzeigen

Die Infos zum LAN-Modul habe ich an die angegebene Email-Adresse geschickt. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo °pa, ich werde in den nächsten Tagen mal das Installationsunternehmen anrufen. Im Netz habe ich übrigens unter 'HaustechnikDialog.de' einen Beitrag aus 2015 gefunden, der genau das gleiche Problem behandelt. http://www.haustechnikdialog.de/Forum/t/174321/Solarertrag-wem-soll-ich-glauben-Viessmann-oder-allmess- Da mussten die folgenden Parameter / Codieradressen angepasst werden, um eine 'realistische' Anzeige in der Wärmebilanz zu bekommen: Codieradresse 05: Minimale Solarpumpendrehzahl in % Codieradresse 06: Maximale Solarpumpendrehzahl in % Codieradresse 0F: Volumenstrom in l/min * 10 bei maximaler Pumpendrehzahl Der Wert an Adresse 0F scheint übrigens wirklich nur für die Ertragsanzeige innerhalb der Vitodens benötigt zu werden. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo °pa, wirklich prima, dass hier entsprechende Informationen verteilt werden. Ich habe jetzt noch einmal in meiner Anlage nachgeschaut: a) Unter 'Komponenten' steht bei 'Solar': SM1 mit DTV. Das scheint mir ok zu sein. b) Bei der Codieradresse 54 steht bei mir '54:4' (nicht 54:3). Also 'Mit Solarregelungsmodul, Typ SM1, mit Zusatzfunktion, z.B. Heizungsunterstützung; wird automatisch erkannt'. Auch steht in der Montage- und Serviceanleitung bei den Erläuterungen zu '54:4' etwas von '2. Differenztemperaturmessung mit Temperatursensor 7 und 10'. Ich kann damit wenig anfangen, weiß aber definitiv, dass die Solaranlage bei mir nur den WW-Speicher mit beheizt. Eine 'Heizungsunterstützung' durch die Solaranlage gibt es bei mir nicht. Der Eintrag ist doch dann falsch, oder? Zum Volumenstrom der Solaranlage: a) Bei mir ist '0E:1' eingetragen. Scheint mir ok zu sein, da meine Solaranlage mit Tyfocor-LS aufgefüllt ist b) Weiter ist '0F:70' eingetragen (also der Standardwert). Den von Dir beschriebenen Aktorentest habe ich nicht durchgeführt. Offensichtlich kann man an der Anlage auch eine 'Kalibrierung der Solarpumpe' durchführen. Das habe ich aber auch nicht gemacht. Ich habe vielmehr den Eindruck, als hätte mein Installateur vor ein paar Wochen beim Einbau der Solaranlage die Inbetriebnahme nicht richtig bzw. vollständig durchgeführt. Wäre es nicht richtiger, hier noch einmal den Installateur kommen zu lassen? Zur Nachladeunterdrückung: Die Logik dahinter scheint mir wirklich komplizierter zu sein. Nun gut, irgendwie klappt es ja und in der Familie hat sich noch keiner über zu kaltes Wasser beschwert. Falls das doch mal der Fall sein sollte, kann dann durch die Adresse '67' (aktuell bei mir '67:40') die WW-Temperatur erhöht werden (z.B. durch '67:45' auf 45°)? Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo °pa, vielen Dank für die Antwort. Als Speicher habe ich jetzt den bivalenten Speicher eingestellt. Die einzige Änderung die ich danach an der Anlage feststellen konnte ist, dass bei der Anzeige der Warmwassertemperatur (das Symbol, wo ein Speicher dargestellt wird) jetzt zwei Temperaturen angezeigt werden: a) die Speichertemperatur oben (war auch vorher schon da), b) die Speichertemperatur unten (= Rücklauf zum Solarkollektor, das ist jetzt neu). Unter Service >> Passwort eingegeben >> Inbetriebnahme habe ich keinen Punkt 'Solar' gefunden. In den 5 Schritten, die unter 'Inbetriebnahme' durchlaufen werden, gibt es aber immer wieder einzelne Einträge zum Thema 'Solar'. Brauchst Du die alle? Ich habe jetzt mal unter den Parameterebenen 1 und 2 die Einstellungen abgeschrieben. Nach meinem Verständnis ist das ja die Parameterbasis für die Anlage. Oder ist das falsch? a) Parameterebene 1: 02:2 // 20:0 // 0F:70 // 0A:5 // 08:60 b) Parameterebene 2: 00:8 // 25:50 // 24:40 // 23:4 // 22:8 // 20:0 // 12:10 // 11:50 // 10:0 // 0F:70 // 0E:1 // 0D:1 // 0C:1 // 0B:0 // 0A:5 // 09:130 // 08:60 // 07:0 // 05:10 // 04:4 // 03:10 // 02:2 // 01:4 Ist da irgendetwas ungewöhnlich? Die Funktionsweise der Solaranlage zum Aufheizen des WW-Speichers ist mir aber auch nicht klar: a) Heute hat es nun wirklich keinen einzigen Sonnenstrahl gegeben und die Anlage zeigt an, dass bis jetzt (19:48 Uhr) ein Solarertrag von 19,1 kWh vorliegt. Kann das sein? Während wir sonst ca. 10 - 12 kWh Gas pro Tag verbrauchen, sind es bis jetzt 8 kWh. Demnach hat die Solaranlage heute ca. 2 bis 4 kWh eingebracht (und eben nicht 19,1 kWh). Muss das System vielleicht mal kalibriert werden? b) Die obere Temperatur im WW-Speicher ist in den letzten 2 Tagen häufig unter 40° gewesen. Die Nachheizunterdrückung steht eigentlich immer auf 'Ein'. Ok, dann sollte ja eigentlich nicht nachgeheizt werden. Trotzdem läuft immer wieder der Brenner an und heizt nach (was gut ist, weil sonst das Wasser echt zu kalt wird). Aber: Welcher Logik steckt dahinter, damit der Brenner anläuft? Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo °ro, damit ich das richtig verstehe: Die Solarpumpe schaltet also ab, wenn unten im Speicher (dort sitzt ja der Speichersensor Nr. 5) die Speichermaximaltemperatur (eingestellt über Codieadresse 08) erreicht wird. Oben im Speicher kann (und ist bei mir ja auch so) dann aber eine wesentliche höhere Temperatur existieren. Richtig? Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo gte1978, in meinem WW-Speicher ist oben auch ein analoges Thermometer eingesetzt. Das kann nicht so genau abgelesen werden, aber nach meiner Erfahrung stimmt der Wert auf ca. +-3°. Gestern (bei 71° laut Vitodens-Anzeige) zeigte das Thermometer auch ca. 70°. Der Wert und die Messungen scheinen also ok zu sein. Zum Wert an Adresse 08: Sicherlich kann dieser Wert von der Werkseinstellung 60° auf z.B. 85° erhöht werden. ABER: Offensichtlich hat er ja bei mir keine Auswirkung auf eine Abschaltung der Solarpumpe, wenn der eingestellte Wert überschritten wird. Daher bleibt meine Frage: Wie funktioniert die Regelungslogik in der Vitodens 300-W diesbezüglich? In der 'Montage- und Serviceanleitung zum Solarregelungsmodul, Typ SM1' steht z.B. ganz klar: "Die Solarkreispumpe wird nach folgenden Kriterien ausgeschaltet: - Unterschreiten der Ausschalt-Temperaturdifferenz (Codieradresse 01) - Überschreiten der Speichermaximaltemperatur (Codieradresse 08) - Erreichen der am Sicherheitstemperaturbegrenzer (falls vorhanden) eingestellten Temperatur" Punkt 2 klappt bei mir offensichtlich nicht! @Viessmann: Liegt hier ein Defekt in meiner Anlage vor? Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo gte1978, ich entnehme dem jetzt erst einmal, dass eine höhere Temperatur im WW-Speicher (> 60°) durchaus gewünscht sein kann und die Technik an den Entnahmestellen dann eine mögliche Verbrühungsgefahr reduzieren soll. Ich hatte aber auch gedacht, dass etwaige Installationskomponenten zwischen WW-Speicher und Entnahmestellen (z.B. Zirkulationspumpe, Rohrverbindungen, Dichtungen, ...) durch die erhöhte Temperatur in Mitleidenschaft genommen werden. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

diro ... Mehr anzeigen

Alles klar. Damit klappt es wieder! Vielleicht hätte das besser kommuniziert werden sollen. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Im vergangenen Jahr hat es auch dreimal eine Email von Viessmann gegeben, dass Wartungsarbeiten an dem Server durchgeführt werden (13.09., 25.10.,13.12.2015). In diesem Jahr gab es am 09.02.2016 ebenfalls eine entsprechende Email. Bei den anderen Ausfällen (zuletzt gab es ja massive Probleme am vorletzten Wochende und eben auch heute morgen) müssen es wohl 'ungeplante' Störungen sein. Das ist aus meiner Sicht ganz klar zu viel. diro ... Mehr anzeigen

Auch wenn die Frage nicht an mich gerichtet ist. Als die 'Lücken' in der Statistik meiner Anlage auftraten, hatte ich die Anlage nicht ausgeschaltet. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Also eine Lösung des Problems (es gibt immer wieder Verbindungsprobleme) ist das aber nicht. Wenn schon jemand (-> Spezialist lt. °be) auf Viessmann-Seite an der Software arbeitet, dann doch hoffentlich, um die Ursache des Problems zu beheben (-> Verbindungsfehler) und nicht die Auswirkungen (-> Anzeige). Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Dass für einzelne Tage kein Gasverbrauch in der Verbrauchsstatistik angezeigt wird, hatte ich schon vereinzelt. Das ist aber schon mehrere Wochen her. In dem Fall lagen aber weder Verbrauchswerte in der App noch am Gerät vor. Aus meiner Sicht müsste es doch dann eine Störung am Gerät sein, das die Werte nicht speichert und damit auch nicht an den Viessmann-Server und die App weitergeben kann. Aufgefallen ist mir auch, dass nach Starten der App die Verbrauchswerte i.d.R. nicht aktuell sind. Hierzu hatte ich schon eine Meldung erstellt: http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Vitotrol-Plus-App-Anzeige-des-Gasverbrauchs/qaq-p/27303 Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Dass wir oben nachlesen können, was Fa. Viessmann dagegen tun wird, bezieht sich vermutlich auf folgende Aussage von oben: "Künftig wird es eine Anpassung der Abfragezeiten geben, wodurch dann kleinere Verbindungsunterbrechungen nicht mehr als Störung angezeigt werden." Das würde sicherlich helfen, dass eben bei kurzen Verbindungsunterbrechungen keine Fehlermeldungen mehr kommen. Soweit i.O. Aber: Gerade heute (24.02.2016) lag doch (und das bei vielen Kunden, die hier heute morgen entsprechende Meldungen geschrieben haben) ein Verbindungsproblem vor, das über mehrere Stunden ging. Und am vergangenen Wochenende gab es die gleichen Probleme und auch Reaktionen in der Community dazu. Das sind doch keine 'kleineren Verbindungsunterbrechungen' mehr. Ich denke, dass Eagle58de mit 'Update' meint, dass Fa. Viessmann an dem Server Verbesserungen durchführen muss, die eben nicht nur die 'kleineren Verbindungsunterbrechungen' betreffen. @°be: Gibt es hierzu auch Planungen bei Fa. Viessmann? Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo °be, ich denke, dass wir doch mittlerweile folgendes festhalten können: 1. Es gibt eine große Anzahl von Kunden, die Probleme mit der Verbindung via App zu ihrer Heizungsanlage haben. Bei dem überwiegenden Teil der Kunden handelt es sich hierbei um eine Vitodens-Anlage mit integriertem LAN-Modul 2. Eine Störung oder ein Fehler in der jeweiligen Netzwerkinstallation des Kunden kann wohl ausgeschlossen werden, da nahezu von allen betroffenen Kunden entsprechende Tests durchgeführt wurden. 3. Die Verbindungsprobleme treten bei allen Kunden zu nahezu gleichen Tages- und Uhrzeiten auf Man möge mich korrigieren, aber das sieht doch alles danach aus, dass es Probleme auf der Server-Seite bei Viessmann gibt. Fa. Viessmann muss dieses Problem doch anerkennen, Abhilfe schaffen und die Kunden über die geplanten Schritte hierzu informieren. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo gte1978, eine 'interessante' Anzeige in deiner App. Sind die 19,9° die aktuelle Raumtemperatur oder die eingestellte Soll-Temperatur? In meiner App (Android) kann nur die Soll-Temperatur angezeigt werden. Und das immer ohne Nachkommastellen. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Und wieder ein neuer Status: Jetzt (10:15 Uhr) scheint alles wieder zu funktionieren. ... Mehr anzeigen

Bei mir klappt es noch nicht wieder (9:55 Uhr). Soll heissen: Anlage im Keller zeigt Verbindungsfehler 3E. App stellt eine Verbindung zum Server her, zeigt aber keine aktuellen Informationen an (App zeigt 'reduzierten Betrieb', Anlage läuft aber im 'Normal-Betrieb'). ... Mehr anzeigen

Da schliesse ich mich an. Von Fa. Viessmann erwarte ich mehr als 'Wasser aufheizen'. ... Mehr anzeigen

Bei mir liegt der Fehler aktuell (9:33 Uhr) immer noch an. Heisst diesmal: Die Anlage zeigt Fehler 3E, aber die App gibt keinen Fehler aus. Im Gegenteil: Die App zeigt mir an, dass die Anlage im reduzierten Betrieb laufen würde. Die Anlage läuft aber (laut Anlagen-Display) im Normal-Betrieb. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen

Hallo Eagle58de, bei mir liegt seit heute morgen auch wieder der Verbindungsfehler 3E vor. Das ist in den letzten 4 Wochen sicherlich schon das 7. oder 8. Mal. Gerade am vergangenen Wochenende ging ja hinsichtlich einer Verbindung mit der Vitotrol Plus App gar nichts mehr. Der Fehler heute morgen ist aber etwas anders: Die Anlage zeigt den Verbindungsfehler an (rotes Warndreieck in der Anzeige). Mit der App kann ich mich aber trotzdem offensichtlich verbinden. Es gibt dort keine Fehlermeldung. Der angezeigte Zustand in der App ist aber nicht der Zustand der Anlage. So läuft die Anlage aktuell im Normalbetrieb und die App zeigt mir an, dass der reduzierte Betrieb vorliegen würde. Einen Hinweis auf Austausch auf Garantie (meine Anlage ist 9 Monate alt) hat Fa. Viessmann immer wieder abgelehnt, da ja (lt. Viessmann) ein Problem in meiner Hausinstallation vorliegen würde. @ Fa. Viessmann: Es dürfte doch wohl mittlerweile offensichtlich sein, dass das Problem zum Fehler 3E nicht mit den Hausinstallationen bei den vielen Kunden zusammenhängt. Wann wird das Problem endlich dauerhaft gelöst? Entweder durch Verbesserungen am Viessmann-Server (wenn hier die Problemursache besteht) oder durch einen groß angelegten Austausch der LAN-Module in den installierten Anlagen. Viele Grüße diro ... Mehr anzeigen