Climate Solutions Community

Hallo Viessmann Support,   ich wende mich an Sie in der Hoffnung, zusätzliche Unterstützung direkt von Viessmann zu erhalten. Seit Anfang Mai 2025 produziert meine Vitovalor PT2-Brennstoffzelle keinen Strom mehr und zeigt den Fehlercode 1AF3 an.   Mein Techniker hat die Anlage nur aus der Ferne überprüft, hat jedoch keine Möglichkeit, das Problem zu beheben, und konnte bisher keine weiteren Schritte vorschlagen.   Ich habe in anderen Beiträgen gesehen, dass der Viessmann-Support in ähnlichen Fällen direkt mit Kunden koordiniert hat, daher hoffe ich auf ähnliche Unterstützung. Als Referenz hier ein entsprechender Thread: 1AF3 Fehler – Ausfall Vitovalor PT2   Für jede Hilfe, um dieses Problem voranzubringen, wäre ich sehr dankbar. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich versuche, den KWK-Antrag für Vitolator PT2 auszufüllen. Da die Produktion meines Geräts 2020 ist (installiert wurde es 2023), kann ich den Antrag nicht online stellen, sondern muss ihn in Papierform ausfüllen, was mehr Daten zu erfordern scheint. Ich habe einige Informationen von meinem Installateur, konnte aber einige Daten noch nicht finden. Kann mir jemand dabei helfen oder mir zeigen, wo ich sie finden kann? Ich danke Ihnen!   Fehlende Dokumente und Daten: Berechnung der Primärenergieeinsparung (Nachweis der Hocheffizienz gemäß Energieeffizienz-Richtlinie ) Feuerungswärmeleistung [kW] Max. thermische KWK-Leistung (netto) [kW] Elektrischer Betriebseigenverbrauch der KWK-Anlage [kW] Höhe der Primärenergieeinsparung nach der Richtlinie 2012/27/EU Brennstoffnutzungsgrad der KWK-Anlage [%] Gesamte elektrische Leistung der Dampfsammelschienen-KWK-Anlage (sofern zutreffend) [kW]   ... Mehr anzeigen