Climate Solutions Community

Hallo,   derzeit scheint die Verbindung stabil zu sein. Die Analysedaten sind jedoch weiterhin lückenhaft. Am heutigen 8.3. werden mir aktuell um 13.53 Uhr keinerlei Werte angezeigt, obwohl eine Verbindung zum Server vorhanden ist.   Gruß Sven ... Mehr anzeigen

Hallo Sven2602,   ich habe bereits die Rückmeldung bekommen, dass die Tages-Daten tatsächlich nicht im Gerät selber gespeichert werden, sondern auf unseren Servern anhand des übertragenen Gesamt-Ertrages berechnet und dann in der App angezeigt werden. Leider wird dazu die WLAN Verbindung benötigt, wenn es ungünstig läuft, "verpasst" das System eine Synchronisierung der Daten, diese werden dann ggf. mit dem Tag davor oder danach verrechnet. Korrigieren kann man das leider nicht, es wird aber bereits an einer Optimierung des Datenabgleiches gearbeitet.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo,  die Verbindung scheint zwar wieder hergestellt zu sein, jedoch sind die Analysedaten nicht auf aktuellem Stand. Wird immer noch an den Servern gearbeitet?   Gruß  Sven  ... Mehr anzeigen

Hallo @Sven2602 ,   ich sehe auch eine Batteriefüllung von 34%. Allerdings sehe ich auch, dass deine Anlage eine niedrige Stärke im WLAN hat. Bitte prüf das mal und starte dann am besten mal die Anlage neu, sobald das WLAN Signal besser ist. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Sven2602,   die Anlage ist jetzt online, die Signalstärke ist mit -68dBm niedrig. hier sollte für besseren WLAN Empfang gesorgt werden. Weiterhin kann ich empfehlen, über die Benutzeroberfläche des Routers der Anlage immer die selbe IP zuzuweisen und diese im Netzwerk zu priorisieren, sofern der Router diese Funktionen bietet.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen