Climate Solutions Community

Den selben Fehler habe ich bei meiner Anlage auch festgestellt. Im Schnellwahl-Menü der App taucht die Auswahl "Komfortbetrieb" auf, die sonst nicht erscheint. Hier kann ich anklicken, den Komfortbetrieb zu beenden, was auch bestätigt wird. Es ändert sich aber nichts. Das Zeitprogramm wird weiterhin als "pausiert" ausgewiesen, der Komfortbetrieb bleibt.   Die gute Nachricht: Der Zeitplan läuft (bei mir) trotzdem wie eingestellt.   Es scheint ein reiner Darstellungsfehler dieser App-Version zu sein, dass während einer Komfortbetrieb-Phase erscheint. Kann man testen durch temporäre Löschung der aktuellen Komfortphase im Zeitprogramm oder durch eine testweise Anpassung des Phasenendes.   Update wünschenswert. ... Mehr anzeigen

Wie erwartet, hält die Lösung von 12 bis Mittag. Es funktioniert nicht nachhaltig/ dauerhaft. Ich werde morgen meinen Heizungsmann anrufen und das Gerät reklamieren. Schnauze voll. ... Mehr anzeigen

Danke, das hat jetzt funktioniert, im hotspot und danach im bisherigen Netzwerk wieder. Aber hält das? ... Mehr anzeigen

...und jetzt heißt es wieder, es gebe ein Problem mit der Anlage. Dem kann ich zustimmen! ... Mehr anzeigen

...und eine knappe halbe Stunde später behauptet die App wieder, dass die Anlage keine Verbindung zum Internet hat. Entweder ist die App vermurkst oder es liegt ein Hardware-Fehler vor. ... Mehr anzeigen

In den beiden Fotos die Darstellung der Heizung und der Fritzbox zum Verbindungsstatus, bevor ich die Heizung für 10 Minuten abgestellt habe.   Nach 10 minütigem Abschalten der Heizung teilt mir die App mit "Es gibt ein Problem mit deiner Anlage". Da waren wir schon. ... Mehr anzeigen

Die Viessmann App löst bei mir sehr schlechte Laune aus. Sie lief doch über ein Jahr lang gut, und jetzt ist sie extrem unzuverlässig.  Die App will mir jetzt weiß machen, dass die Anlage keine Verbindung zum Internet habe. Die Heizung sagt, es bestehe eine Verbindung zum Internet. Meine Fritzbox sagt, es bestehe eine Verbindung zum Internet. Unser Haus ist kalt, weil ich wegen verfrühter Rückkehr von einer Reise das Ferienprogramm der Heizung nicht aus der Ferne stoppen konnte. Was ist los und warum funktionierte die App seit einem Jahr? In meinem System/ Netzwerk gab es keine Änderung. Das Ausschalten der Anlage als Reset ist aus der Ferne keine Option. Ich bitte um eine nachhaltige (!) Lösung. ... Mehr anzeigen

Gemacht, getan und läuft wieder. Vielen Dank für die Unterstützung.  ... Mehr anzeigen

Beim Einrichten der App wird man zum login auf eine Browserseite weitergeleitet. Nach Eingabe des Passworts passierte nichts mehr. Ich habe jetzt den Standardbrowser von Brave auf Firefox gewechselt.  Parallel dazu habe ich wegen der Lösung eines anderen App-Fehlers die Anlage für 10 Minuten abgestellt. Beide Probleme sind gelöst.   Vielen Dank für die Unterstützung.  ... Mehr anzeigen

ViCare habe ich auf zwei Android-Geräten installiert. Neuerdings meldet die App nur noch "Probleme" (ist Bestandteil eines anderen Beitrags). Als eine vergebliche Maßnahme habe ich auf einem Gerät die App neu installiert. Jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen. Auf dem anderen Gerät bin ich zum Glück noch eingeloggt. Zwei IT-Probleme an einem Tag. Über ein Jahr lief die App reibungslos, jetzt ist sie ein Problem. Was kann ich tun? ... Mehr anzeigen

Sehr ärgerlich, dass dieser Fehler nach vielen Jahren immer noch auftritt. Bei mir jetzt auch. Ich habe alle empfohlenen Maßnahmen durchgeführt, hat nichts gebracht.  Die Heizung ist über WLan verbunden, nur die App redet von einem Problem. Serial no. 7956289301479121, Kommunikationsmodul  Seriennummer 7724827117220266. ... Mehr anzeigen

Abschalten der Zirkulationspumpe als Stoppen der Störung ist eindeutig reproduzierbar. Was kann denn die eigene Fehlerursache (root cause) sein? ... Mehr anzeigen

Ich denke nicht, dass es sich um Resonanzschwingungen handelt, sondern um harte Schaltgeräusche. Der oben angeregte Aktorentest und auch der Kurvenverlauf der Schallmessung (s.o.) unterstreichen meine Annahme. Aber Dank dafür, dass du auf die Zirkulationspumpe hingewiesen hast. ... Mehr anzeigen

Gemacht, getan: Ganz klar das Schaltgeräusch der Zirkulationspumpe. Nach der Rückkehr in den Normalbetrieb hört man drei Schaltgeräusche von der Zirkulationspumpe, dann kehrt (vorerst?) Ruhe vo der Seite her ein. ... Mehr anzeigen

Mischer? Keine Ahnung. ... Mehr anzeigen

Geradeeben während des Klackens Zirkulationspumpe gestoppt: Ruhe! Wieder eingeschaltet: Noch immer Ruhe und Klacken momentan nicht reproduzierbar. Eventuell ist die Pumpe (oder deren Steuerung) die Verursacherin. ... Mehr anzeigen

Heute Morgen war Stille. Dann Warmwasser gezapft, das Klacken setzte wieder ein.... ... Mehr anzeigen

Das Geräusch kommt aus der Anlage. Es besteht kein Zusammenhang mit dem Brennerbetrieb. Ich habe gerade um 0:15Uhr Warmwasser gezapft, und das Klacken ist seitdem wieder zu hören. Die Heizung und auch Warmwassererwärmung sind aber aus, und der Brenner läuft auch nicht. Das Video, das Messprotokoll und eine Tondatei hat mein mit dem Einbau beauftragter Fachbetrieb an den Viessmann-Techniker weitergeleitet. Telefoniert haben die auch miteinander. Das war es bisher in Sachen Reklamations-"Bearbeitung". Viele Grüße  ... Mehr anzeigen