Climate Solutions Community

Hallo Schramm,    deinen Ärger über den späten Inbetriebnahmetermin kann ich verstehen. Meine Kollegen und ich tun alles, damit allen Kunden so schnell wie möglich geholfen werden kann. Aufgrund der Vielzahl an Auslieferungen in den letzten Monaten kam und kommt es zu sehr vielen Inbetriebnahmeanfragen. Aus diesem Grund kann es je nach Region zu Verzögerungen kommen. Alternativ kann auch ein Fachbetrieb die Wärmepumpenanlage vorab in Betrieb nehmen, damit du und deine Familie es erstmal warm habt. Sollte er dabei Unterstützung benötigen, kann er sich gerne mit meinen Kollegen vom Technischen Dienst in Verbindung setzen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Schramm,   vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe die Kollegen aus der Disposition gebeten, sich bezüglich eines Termins mit deinem Fachpartner in Verbindung zu setzten.   Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Schramm,    das ist die Nummer vom RF-Modul und da deine Anlage nicht registriert ist, kann ich nicht auf die Seriennummer der Wärmepumpe zugreifen. Teil mir diese bitte mit, dann kann ich dir näheres mitteilen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen