Climate Solutions Community

Liebes Viessmann-Team,   ich bin es ja schon fast gewohnt dass die im Betreff genannte Meldung in der ViCareApp erscheint. Den ganzen Sommer über lief die App nahezu störungsfrei und ich hatte Verbindung. Nun geht die Heizsaison los, die App funktioniert nur noch sporadisch. Ich habe es mir abgewöhnt die Vitoconnect über die Einstellungen in der App neu einzurichten. Der Fehler lag nie bei mir im Heim-WLAN. Das Vitoconnect verbindet sich immer mal wieder mit dem Viessmann-Server, dann geht auch alles. Aber leider ist dies nur sehr selten der Fall. Wann funktioniert das Ganze wieder? Schließlich habe ich für die Vitoconnect auch bezahlt, würde die Funktion auch gerne nutzen.   Besten Dank vorab für ein zeitnahes Feedback! ... Mehr anzeigen

Hallo,   mein Vitoconnect verbindet sich seit einigen Tagen nicht mehr mit dem Viessmann-Server bzw mit dem Internet. Die im Januar 2025 erhaltene Anleitung habe ich schon mehrfach durchgeführt, das Vitoconnect geht immer wieder mit der roten LED auf Störung.   Was kann ich noch tun?         Hallo MartinG1,   laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden. Wenn es mit der Trennung vom Strom bisher noch nicht gelappt hat, konfiguriere bitte die Netzwerkeinstellungen neu, nutze dazu am besten den Weg über den AccessPoint Modus.           Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo,    Was passiert genau in der Regelung wenn ich für die heizkreise den sparbetrieb aktiviere? Besten Dank vorab.  LG ... Mehr anzeigen