Climate Solutions Community

Hallo, vor einigen Wochen wurde bei uns der Feuchtesensor installiert und die Kühlung aktiviert. Leider funktioniert diese nur unzureichend, und die Wärmepumpe läuft nur sehr selten. Außerdem finde ich es merkwürdig (siehe Grafik), dass so gut wie kein Strom verbraucht wird, aber dennoch angeblich ein Vielfaches an Kälteenergie erzeugt wird.   Was könnte das Problem sein?  Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, insbesondere an die Mitarbeiter von Viessmann!    ich habe mich mit einem Konnektivitätsproblem meiner neuen Vitocal an Viessmann gewandt, und wurde an dieses Forum verwiesen. Angeblich würden mir hier die Experten von Viessmann direkt um mich kümmern.  Ich habe einen Beitrag erstellt, allerdings hat sich niemand von Viessmann gemeldet. Auch gibt es keine drop-down Liste mit Tags oder private messaging Funktion mit Viessmann.    Wie mache ich hier auf mich aufmerksam und bekomme professionelle Hilfe?    Danke! ... Mehr anzeigen

Hallo liebes Support Team,   Ich wurde per Email gebeten meine technische Aniegen über die Community zu teilen um technischen Support zu erhalten.    Ich habe seit März 2023 eine Vitocal Wärmepumpe. Leider habe ich massive Problem mit dem WLAN (sichtbar am Display der WP) und kann mich daher nicht mit der App verbinden. Besonders ärgerlich, da ich den „Savings Assistant“ in der App gekauft habe, und eigentlich so gut wie nicht nutzen kann.    Die Verbindungsabbrüche bestanden seit Installation; und haben stark zugenommen. Mittlerweile ist die Verbindung so gut wie gar nicht mehr möglich.    Hier ein paar Hintergrundinformationen:  - Router steht im gleichen Raum wie die WP - Neuer FRITZ!Box Router; habe sowohl 2,4 GHz / 5 GHz aktiviert  - Signalstärke sehr gut, andere Geräte in der Umgebung haben keine Verbindungsprobleme - Habe versuchsweise eine fixed IP zugewiesen.  - Ein- und Ausschalten hilft nur bedingt oder kurzfristig.    Gibt es eine Lösung zu der Problematik?  Danke ... Mehr anzeigen