An der Vitocal 300 BW lag's nicht, die hat mit ihrer restlich verbliebenen Kapazität (ein defekter Verdichter wurde im Sommer aus dem Kreis genommen) rangeschafft, was ihr möglich war: in der kurzen Kälteperiode die Gebäude vor dem totalen Auskühlen zu bewahren mit einer Vorlauftemperatur von 23 - 24°. Backup und v.a. warmes Wasser durch die Vitocrossal Matrixbrenner stand 14 Tage nicht zur Verfügung. WKD #1 hat die (falsche) Diagnose "Flammkörper defekt" gestellt und andere Fehlerquellen nicht beachtet. WKD#2 hatte offensichtlich die nachgereichte Info vom örtlichen Wartungsdienst im Ticket nicht bekommen, dass es am Flammkörper nicht liege und er Gebläse und Steuerung mitbringen solle. WKD#2 hat dann zwar die richtige Diagnose gestellt, hatte aber nicht die Ersatzteile. Die hätten nach EDV zwar m nächsten Lager vorrätig sein sollen, was sich aber vor Ort als Mär herausstellte. WKD#3 kam dann mit den richtigen Teilen. Nach zwei Wochen gab es also endlich warmes Wasser und warme Wohnungen. Und gute Laune, aber keine gute Meinung…
... Mehr anzeigen
